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10月 7, 2022
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管理,作为实现组织未来目标的活动,是通过人来完成的。而企业存在的根本目的是创造幸福,同样需要人的努力。管理是手段,创造幸福是目的,创建幸福企业的目标直接催生了对管理人性之美探究的必要性。岳川博老师的《创建幸福企业》,是一本倡导在管理中尊重人性、挖掘人性之美的真正力作!在这本著作中,他以“企业存在的目的”和“幸福的基本概念”为出发点,充分揭示了管理的人性之美,为当代中国企业转型带动社会转型提供了理论依据,弥补了国内企业管理界在幸福企业理论方面的空白。

在理论上旗帜鲜明地尊重和倡导管理人性之美的是麦格雷戈,这体现在著名的X理论和Y理论。X理论认为,管理具有两面性,即刚性和柔性。而刚性管理和柔性管理走的是极端路线,强调对人的行为的控制,在管理上都存在困难,而“公平的刚性管理”可同时获得刚性管理和柔性管理的优势。泰迪·罗斯福说“手握大棒,轻声说话”,所表达的就是这个概念。由于X理论存在一定的局限性,麦格雷戈又提出了Y理论。这一理论则突出地倡导在管理中要充分发挥人性的真诚与自觉、积极与主动。与X理论推行的控制管理不同,Y理论强调的是目标管理,从营造组织环境、设定工作方法的角度出发,让员工通过为组织努力而实现自身的目标。从某种角度来讲,X理论往往是从外部对人的行为进行控制,Y理论则主要依赖个人的自我控制和自我指导。从X理论到Y理论的转变需要一个过程,更需要在管理中进一步发展。

现实管理中,充分尊重人性,根据人性规律来实践的还有很多企业。《创建幸福企业》中,岳川博老师充分研究了海底捞、安利、福特、新东方、阳光保险等案例,分析了这些公司独特的企业文化和发展模式,并由此出发,为中国乃至世界其他企业构建了一种独特的幸福企业创建方法和管理模式。

其实,除了这些案例,我们在很多崇尚刚性管理的企业中,也能看到对人性的尊重,从而为这些企业增加了幸福指数。典型的是崇尚狼性管理的华为。华为集团总裁任正非在倡导狼性管理的同时,更倡导一种灰色管理。企业的狼性来自于激烈的市场竞争,而灰色则是面向内部的人性管理。在这里,管理的人性之美体现为一种灰度。一个领导人重要的素质是方向和节奏,他的水平就是合适的灰度。所谓灰色管理,就是在黑白之间找平衡,它要求管理者既要坚持原则,又要善于找到让员工心甘情愿去接受变通的方法。任正非认为,管理改革要坚持从实用的目的出发,达到适用目的的原则;一个企业活的灵魂就是要因地制宜,实事求是,体现管理的人性之美,而不能完全照搬西方的管理理念。

管理的人性之美从根本上取决于企业家。如果一个企业家不尊重人性,企业内部必定会出现猜疑横行、怨气丛生的现象,在工作中遇到问题时只会逃避责任、互相推诿,而不是主动想办法解决。反之,如果一个企业家尊重人的天性,真诚地爱人、信人,员工就会充满工作热情,在努力工作的同时获得成就感,进而有助于企业形成自强、自信、厚德、阳光、感恩的文化氛围。现阶段,中国社会贫富差距越来越越大,贫富阶层之间的矛盾越来越尖锐,财富和幸福似乎越来越不相容,岳川博老师结合时代背景,提出企业存在的根本目的是创造幸福。创造幸福企业,需要企业家的人性化管理,尊重人的天性,充分发挥员工的价值。

杂草丛生的地方,粮食就得不到很好的生长;似是而非的观念不清除,正确的认识无法真正确立。幸福企业理论是企业管理理论的一次重大变革,对个人、国家乃至整个人类的发展都有着积极的意义。创建幸福企业,需要从我做起,从企业做起,从全社会做起!

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